Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons dans le cadre de votre dossier d'import de véhicule, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DYN SERVICES UK LTD (marque GOCARZ®), 14 Red Admiral Way, NR17 1GH, Attleborough, Royaume-Uni. Contact : france@gocarz.eu.

Données que nous collectons

Dans le cadre de votre dossier, nous collectons : votre identité (nom, prénom) ; vos coordonnées (e-mail, téléphone, adresse de facturation) ; les pièces que vous nous transmettez (carte grise, pièce d'identité, justificatif de domicile, attestation d'assurance...) ; les informations relatives au véhicule et à votre devis ; la preuve d'acceptation de nos conditions générales de vente (date, heure et adresse IP) ; et votre choix en matière de garantie mécanique.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent à : gérer et suivre votre dossier d'import ; établir les devis et factures ; réaliser les démarches douanières et administratives ; communiquer avec vous ; et respecter nos obligations légales et comptables. Les bases légales sont l'exécution du contrat qui nous lie, le respect de nos obligations légales, et notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service.

Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles au personnel de DYN SERVICES UK LTD et aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de la prestation : transporteurs, agents en douane, et notre partenaire de garantie Garantica SAS lorsque vous y souscrivez. Nos prestataires techniques d'hébergement (Vercel, Supabase) hébergent les données pour notre compte. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Nos prestataires d'hébergement peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale (jusqu'à dix ans pour les pièces comptables).

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d'audience. Seul un cookie technique de session est utilisé pour l'accès à l'espace administrateur ; il est strictement nécessaire au fonctionnement du service et ne requiert donc pas votre consentement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à france@gocarz.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, www.cnil.fr).